東かがわ市議会 2023-03-02 令和５年総務常任委員会 本文 開催日：2023年03月02日
民間事業者の創意工夫を活用し、より良質かつ低廉に公共サービスを提供していくために、行政と民間が連携をして事業を実施し、地域の価値や住民満足度の向上を図ることとし、迅速かつ弾力的に事業を実施するために、令和４年度一般会計の決算見込みを踏まえ、一般財源を充当し積み立てる予定でございます。
民間事業者の創意工夫を活用し、より良質かつ低廉に公共サービスを提供していくために、行政と民間が連携をして事業を実施し、地域の価値や住民満足度の向上を図ることとし、迅速かつ弾力的に事業を実施するために、令和４年度一般会計の決算見込みを踏まえ、一般財源を充当し積み立てる予定でございます。
それとも減っているとか、あまり変わらないという、もう一度その利用者の推移と、あと先ほど教育長も言われたように、デジタルの時代でアナログと、すごくいいことだと思うんですけども、住民の人たちに満足度というのは実際アンケートとか取って聞いたりとか、あと何か不満というのは聞いているのかという点。
このような計画の提案により、施設立地条件の優位性を生かした魅力度、満足度の向上、施設配置や機能の見直しによる集客力の向上、利用者ニーズの把握や需要の掘り起こしによる新たな顧客の獲得が大いに図られると期待でき、ベッセルおおち基本構想のコンセプトに合致した日帰り利用ができる温浴施設運営と併せて、宿泊機能を有した滞在型観光施設となるものと考えております。
今回の優先交渉権者の提案内容は、施設立地条件の優位性を生かした魅力度や満足度の向上、施設配置や機能の見直しによる集客力の向上、利用者ニーズの把握や需要の掘り起こしによる新たな顧客の獲得が大いに図られると期待でき、ベッセルおおち再整備基本構想のコンセプトに合致した、日帰り利用できる温浴施設運営と併せて宿泊機能を有した滞在型観光施設となる実効性の高い整備計画であります。
電子母子手帳のメリットとしては、予防接種の忘れ防止アラート、離乳食、沐浴等の動画配信、地域の子育て情報の案内、オンラインでの育児相談、子育て支援施策への満足度調査など、多く上げられています。現在、観音寺市では、電子母子手帳の導入に当たってはどのようにお考えであるのか、教えてください。
基本構想で示した魅力度満足度向上に向けた滞在型観光施設として、また新しい利用者ニーズの掘り起こしによる顧客の獲得に向けた再配置コンセプトを軸に大改修を前提としたリニューアル案をプランニングしております。地下１階から３階までの再配置と、ホール改修案、その他屋外施設の改修案を提示しております。
また、令和３年に大東建託が香川県に住む成人を対象に実施した居住満足度調査の住み続けたい街（自治体）ランキングでは、三木町、三豊市に次いで東かがわ市が３位に選ばれました。このことからも、若者、子育て世代にターゲットを絞った第２期東かがわ市まち・ひと・しごと創生総合戦略の効果が出ているのではないかと思われます。
この中の調査項目の一つである防災・減災対策では、巨大地震や豪雨災害への対応について、その満足度を聞いたところ、「やや不満」が46.2％、「不満」が８％となり、過半数の方が不十分であると感じていることが分かりました。特に、「自分や家庭で取り組む対策」──いわゆる自助や、公助と言われる「県や市町の対策」に不安を抱く人が多いという結果が出ています。
生活状況の調査は、ちょこっと号の役割であります一般介護予防事業において、利用者の皆様の個々の状況を把握するとともに必要な支援につなげることを目的としたもので、家族構成、健康状態、生活の満足度、運動や外出の頻度、買物の状況、お困り事などをお伺いする内容となっております。 次に、アンケート調査の回答結果についてお答えいたします。
そのような中、ベッセルおおちにつきましては、本年３月に再整備の方針、コンセプトを整理した再整備基本構想をまとめ、施設のさらなる魅力度、満足度向上のため、今年度基本計画の策定に取り掛かっております。 本日は、今後の各施設のスケジュール感と、現在、業務遂行中でありますベッセルおおち再整備基本計画策定業務遂行状況について報告させていただきます。
満足度も高いようなんですけれども、この中に本市の強みである第１次産業の農業といったものの紹介は入っているのかお伺いをいたします。
指定管理にすれば福祉の向上につながらないということではなく、民間のノウハウやアイデアを効果的に活用し、単に施設管理だけでなく魅力的な自主事業を実施することによって利用者の満足度の向上にもつながることが期待できるものと考えており、指定管理制度を活用することは市にとっても利用者にとっても望ましい運営ができるものと判断したものでございます。
これだけの低料金でいろんなサービスをしていただいているのに、利用者側はこういうふうな満足度だということにちょっとびっくりしているんですが、本当に働いている方は時間は大変だと思うんですけど、この費用対効果ということも考えていかなくてはいけないと思うんです。先ほど利用料金のことをおっしゃってましたが、これ市内で一番安いですよね。保護者は子育て支援いうことを重々承知しております。
教育支援センターでは、令和元年度から特別な支援が必要な小中学生を対象に、個別に支援を行うアシスト教室を開設し、小学１年生から３年生の不登校傾向の児童も受け入れており、保護者の満足度も非常に高く成果も得られております。お尋ねの小学１年生からの受入れにつきましては、個々の状況に応じて本人・保護者や在籍校と協議し、慎重に検討した上で適切と判断した場合には受入れをしたいと考えております。
私もいろいろ勉強中ではありますが、やはり地方のどこの地域でも、公共交通の満足度、鉄道やバスに感じる不満として、不便が目立つという回答が多いです。内閣府の世論調査、2016年バージョンでありますが、何らかの不満があると答えた人が７割弱になっていて、こういう結果から、ＳＤＧｓでの持続可能な輸送システムについても問題があるんじゃないか、課題が残されているという結論になっています。
一刻も早く新型コロナウイルス感染症が終息し、安心して出前講座が開催できることを願うとともに、今後とも市民の皆様の御意見や御要望を参考に、満足度の高い講座を提供できるように努めてまいりたいと考えております。 以上です。 ◆１３番（詫間茂議員） 議長──13番 ○大賀正三議長 13番 ◆１３番（詫間茂議員） ありがとうございました。
これは、かねてより身近に遊べる公園が少ないと言われている本市の現状を踏まえると、子育て世代の満足度を高める観点からも、身近な公園整備が必要と考えたものでございます。その私の思い描く公園といたしましては、子供たちが元気いっぱいに遊ぶことができる公園でございます。
かねてより、身近に遊べる公園が少ないと言われている本市の現状を踏まえ、子育て世代の満足度を高められる公園整備にも取り組んでまいります。私は、次代を担う子供たちがたくましく成長し、丸亀で育ったことを誇りに感じてもらいながら、新しい時代をしなやかに生き抜いていけるように、こうした未来へ種をまく取組を展開してまいりたいのであります。 次に、地域を支える産業についてでございます。
そして、今後も議会、執行部のお互いが東かがわ市の魅力度、満足度の向上、また現在だけでなく未来の東かがわ市民にも喜んでいただける市民サービスの向上のために、温浴施設に関しまして発展的な御議論が続けられますことを願っております。 委員の皆様、大変お疲れ様でした。また、市長はじめ執行部の方々には、心より厚くお礼申し上げます。 これをもちまして総務常任委員会を閉会いたします。
平成30年度から今年度末までの３年間を計画期間とする第７期計画は、地域包括ケアシステムを充実させる期間としており、計画全体の成果指標に、地域包括ケアシステム構築に対する市民満足度や、介護・支援を必要としていない65歳以上の高齢者の割合である、自立高齢者率などを掲げているところでございます。